Los siguientes términos rigen el uso de los servicios de desarrollo de software y plataformas de Total App GT.
Última actualización: 1 de agosto de 2026Al acceder, navegar o utilizar el sitio web de Total App GT (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), así como cualquier producto o servicio ofrecido, usted acepta cumplir y quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
La Empresa se dedica al desarrollo y comercialización de:
Los servicios se prestan según lo descrito en el sitio y en las propuestas comerciales emitidas de forma individual para cada cliente.
Todo el contenido, código fuente, diseños, logotipos, marcas, textos, gráficos y demás elementos del sitio web y de los sistemas desarrollados por la Empresa son de su propiedad exclusiva o de sus licenciantes, salvo que se indique lo contrario.
El cliente adquiere el derecho de uso de los sistemas desarrollados bajo el modelo de licencia acordado contractualmente. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación de los sistemas sin autorización previa por escrito.
Los precios de los servicios se establecen en las cotizaciones y propuestas comerciales correspondientes. Los pagos podrán realizarse por transferencia bancaria, depósito o cualquier otro medio acordado entre las partes.
En caso de retraso en el pago, la Empresa se reserva el derecho de suspender el acceso a los servicios hasta la regularización de la deuda.
Los plazos de entrega se establecen en cada propuesta comercial. La Empresa se compromete a realizar entregas en el tiempo pactado, siempre que el cliente cumpla con las entregas de información y requisitos necesarios en tiempo y forma.
Los servicios de soporte técnico se prestan de acuerdo con el plan contratado. El soporte básico incluye atención a incidencias vía correo electrónico y WhatsApp en horario laboral. Los planes con soporte extendido pueden incluir garantías adicionales acordadas contractualmente.
Total App GT no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios, incluyendo pérdida de datos, pérdida de beneficios o interrupción del negocio.
La Empresa no garantiza que el funcionamiento de los servicios sea ininterrumpido o libre de errores, aunque se realizarán los mejores esfuerzos para mantener altos estándares de disponibilidad.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de los servicios constituye la aceptación de los nuevos términos.
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: